Občas se na nás klienti obracejí, že chtějí založit Klienta a nejde jim použít e-mail, hlásí, že je již používán, ale oni ho v systému nevidí.
První pomoc je se podívat do Klienti / Správa klientů / Archiv a tam se pokusit dohledat onen e-mail.
Pokud ho tam najdete, můžete ho obnovit a klientovi nastavíte heslo.
https://lunchdrive.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001781149
Pokud ho používat chcete na jiném účtu, pak je řešení tzv. zfakeování e-mailu... příklad:
z e-mailu karel@seznam.cz vytvořte e-mail karel@seznam.xx a pak půjde jeho e-mail opětovně použít.
V případě archivace Strávníků postupujte podle nápovědy zde
https://lunchdrive.freshdesk.com/a/solutions/articles/44002519749.
Princip pro znovu použití e-mailu je stejný, jako u Klienta, tzn. změnit používaný email, nebo jeho obnovení a zaslání hesla.
Co ale dělat, když v archivu není? Vysvětlení bývá jednoduché. Jeho e-mail je použitý u někoho jiného.
Co dál se dozvíte zde https://lunchdrive.freshdesk.com/a/solutions/articles/44002580602
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit